Prima Vista lounge Rotterdam

Servicios

• ¿Qué requisitos son imprescindibles para reservar una sala VIP?
  Disponer de un vuelo de salida
• ¿Puedo acceder a la Sala VIP a mi llegada al aeropuerto?
  Las salas VIP que ofrecemos son únicamente de salida. Por lo que es necesario tener programado un vuelo de salida.
• ¿Puedo reservar una sala VIP privada?
  No. No hay posibilidad de reservar una zona de la sala ni toda la Sala VIP para uso privado
• ¿Cómo puedo saber dónde está situada cada sala VIP?
  En nuestra web mostramos algunas indicaciones para que el pasajero pueda encontrar la sala VIP, al llegar al aeropuerto, sin problema
• ¿Es necesario saber la terminal de mi vuelo de salida para reservar una Sala VIP?
  Sí. La Sala VIP que se reserve siempre se debe situar en la misma terminal en la que sale su siguiente vuelo
• No encuentro la sala VIP en el aeropuerto que necesito
  Puedes enviarnos un formulario de contacto indicándonos qué Sala VIP necesitas
• ¿Hay límite de tiempo para estar en la sala VIP?
  Sí. Cada Sala VIP dispone de una estancia máxima. Podéis consultar esta información en el detalle de cada sala, en nuestra web
• ¿Cómo puedo saber qué sala VIP debo reservar?
  La sala VIP que se debe reservar debe ser la que se encuentre en la misma terminal del vuelo de salida. También se debe tener en cuenta el destino del siguiente vuelo, si es Schengen o No Schengen
• ¿Dónde se encuentran las salas VIP?
  Las salas VIP se encuentran después de los controles de seguridad, en la zona de embarque
• ¿Puedo solicitar el reembolso parcial si solo he accedido 10 minutos a la sala?
  No. Únicamente se podrá solicitar el reembolso cuando no se haya podido acceder a la Sala VIP, en reservas reembolsables
• ¿Necesito llevar algún documento adicional para acceder al servicio?
  Es imprescindible presentar tarjeta de embarque, DNI/Pasaporte y bono de la reserva